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Expédition
Vos commandes sont préparées puis confiées à notre transporteur DHL pour une livraison suivie.
Délais
La livraison est généralement assurée sous 1 à 3 jours ouvrés après expédition, selon votre localisation.
Frais de port
Livraison à 3,98 EUR. Livraison offerte pour toute commande supérieure à 50 EUR.
Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 50 EUR | 3,98 EUR |
| 50 EUR et plus | Offerts |
Bon à savoir
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande. Le seuil de gratuité s'applique au montant total des articles, hors frais de livraison.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine lorsque cela est possible.
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +33 7 65 10 95 14. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Conditions de retour
- Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception.
- Les produits doivent être retournés complets et dans leur état d'origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le remboursement est effectué après réception et vérification du retour.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Le délai de traitement peut varier selon les banques.
Pour toute question sur un retour ou un remboursement, notre équipe est disponible par e-mail à [email protected].